کدِ تخفیف یکی از آن ابزارهایی است که هم می‌تواند فروش را تکان بدهد، هم اگر بی‌حساب تنظیم شود، سودِ همان سفارش را کاملاً بخورد. فرقشان در چهار عددی است که پیش از ساختنِ کوپن باید تصمیم بگیرید — نه در اینکه چند درصد بدهید.
درصدی یا مبلغِ ثابت؟
دو نوع کوپن دارید:
- درصدی — مثلِ «٪۲۰ تخفیف». روی سبدهای بزرگ خطرناک است چون درصد از یک عددِ بزرگ، عددِ بزرگی می‌شود؛ برای همین یک سقف هم می‌گیرد: «حداکثر تا فلان تومان». یعنی می‌توانید بگویید «٪۲۰ تخفیف، حداکثر ۵۰ هزار تومان» — مشتریِ سبدِ کوچک درصدِ کامل می‌گیرد، مشتریِ سبدِ بزرگ به سقف می‌خورد.
- مبلغِ ثابت — مثلِ «۳۰ هزار تومان تخفیف». روی سبدهای کوچک نسبتاً سنگین است، روی سبدهای بزرگ کم‌اثر. برای کمپین‌های «اولین خرید» یا مناسبت‌های خاص معمولاً بهتر جواب می‌دهد چون عدد برای مشتری ملموس‌تر از درصد است.
تخفیف همیشه روی جمعِ سبد حساب می‌شود، نه روی هزینهٔ ارسال — کوپن هرچقدر هم بزرگ باشد، ارسال را رایگان نمی‌کند مگر جداگانه آن را هم تنظیم کرده باشید.
چهار عددی که سود را نگه می‌دارند
هر کوپن، جدا از نوعش، چهار سپر دارد که خیلی از فروشنده‌ها موقعِ ساختنِ اولین کوپن فراموششان می‌کنند:
| عدد | چه کاری می‌کند |
|---|---|
| حداقلِ مبلغِ سبد | کوپن روی سبدهای کوچک‌تر از این عدد اصلاً فعال نمی‌شود — همان چیزی که مانعِ «کوپن‌گیریِ بی‌خرید» می‌شود. |
| سقفِ تخفیفِ درصدی | فقط برای نوعِ درصدی؛ بالا توضیح داده شد. |
| سقفِ کلِ استفاده | بعد از رسیدن به این عدد، کوپن — حتی برای کسی که کدش را دارد — دیگر کار نمی‌کند. برای کمپین‌های «۵۰ نفرِ اول» همین عدد است. |
| سقفِ هر مشتری | چند بار یک نفر می‌تواند همین کد را دوباره بزند. برای اکثرِ کوپن‌ها همین باید «۱» باشد. |
محاسبهٔ نهایی همیشه سمتِ سرور و روی سبدِ زندهٔ همان لحظه انجام می‌شود — چیزی که در مرورگرِ مشتری قبل از پرداخت نشان داده می‌شود فقط پیش‌نمایش است. یعنی دابل‌کلیک یا رفرش، کسی را از سقفِ کل یا سقفِ هر‌مشتری بیرون نمی‌برد.
برای همه یا برای یک گروهِ خاص؟
هر کوپن یکی از سه مخاطب را دارد:
- عمومی — هرکس کد را جایی ببیند (پست اینستاگرام، پیامک، صفحهٔ محصول) می‌تواند بزند.
- کاربرانِ انتخابی — فقط فهرستی که خودتان مشخص می‌کنید؛ برای «بازگرداندنِ» مشتریانی که مدتی خرید نکرده‌اند.
- تبریکِ تولد — خودکار، هر روز، برای کسانی که همان روز تولدشان است. لازم نیست هر روز خودتان کد بسازید یا پیامک بفرستید؛ سیستم کدِ تخفیف را همراهِ یک پیامکِ «تولدت مبارک» به‌اسمِ همان مشتری می‌فرستد.
جمع‌بندی
یک کوپنِ خوب قبل از انتشار این چهار سؤال را جواب داده: چند درصد/چقدر، سقفش کجاست، حداقلِ سبد چقدر است، و برای کی؟ اگر می‌خواهید کوپن را با پیگیریِ سبدِ رهاشده یا کمپینِ پیامکی ترکیب کنید، آن مسیر را در داشبورد، بخشِ «فروش ← کوپن و جشنواره» پیدا می‌کنید.
