برای راهاندازی فروشگاه باید برنامهنویسی بلد باشم؟
خیر. تمام کارها — افزودن محصول، قیمتگذاری، دستهبندی، کوپن، ارسال و متن صفحات — از یک پنل فارسی انجام میشود. سرور، هاست، دامنه و گواهی امنیتی هم سمت ماست.
راهاندازی چقدر طول میکشد؟
خودِ فروشگاه معمولاً در چند روز کاری آمادهٔ ورود محصول است. زمانبَرترین بخش، فرایند اداری نماد اعتماد و درگاه پرداخت است که به سرعت تکمیل مدارک شما و پاسخ نهادهای مربوطه بستگی دارد.
هزینهها دقیقاً چگونه محاسبه میشود؟
یک هزینهٔ یکبارهٔ راهاندازی بهعلاوهٔ اشتراک دورهای. اشتراکهای بلندمدتتر تخفیف دارند. برخی پسوندهای دامنه داخل هزینهٔ راهاندازی حساب میشوند و برخی هزینهٔ تمدید سالانهٔ جدا دارند — همهی مبالغ در بخش «هزینهها»ی صفحهٔ اصلی شفاف آمده است.
کارمزد فروش یا درصدی از سفارشها را میگیرید؟
خیر؛ ما از فروش شما درصدی برنمیداریم. تنها کارمزد احتمالی، کارمزد تراکنش درگاه پرداخت است که سرویسدهندهٔ درگاه تعیین میکند (درگاه مستقیم بانکی معمولاً کارمزد تراکنش ندارد).
دامنه و اطلاعات فروشگاه به نام چه کسی است؟
به نام خودِ شما. دامنه، محتوا، محصولات و اطلاعات مشتریان متعلق به کسبوکار شماست و در هر زمان قابل استخراج است.
میتوانم بعداً قالب فروشگاه را عوض کنم؟
بله. قالبها روی همان داده سوار میشوند؛ تعویض قالب ظاهر فروشگاه را عوض میکند و به محصولات، سفارشها یا مشتریان دست نمیزند.
برای گرفتن اینماد و درگاه پرداخت کمک میکنید؟
بله. فهرست مدارک شخص حقیقی و حقوقی را میدهیم و فرایند اداری را کنار شما پیش میبریم. انتخاب بین درگاه مستقیم بانکی و درگاه واسط هم با مشورت ما انجام میشود.
پشتیبانی چگونه است؟
پشتیبانی انسانی در ساعات کاری اعلامشده، از راه تماس، پیامک و فرم تماس. مشکلات فنی زیرساخت (در دسترس نبودن سایت) خارج از ساعت کاری هم پیگیری میشود.
اگر اشتراک را تمدید نکنم چه میشود؟
پیش از پایان دوره اطلاعرسانی میشود. در صورت عدم تمدید، فروشگاه از دسترس عمومی خارج میشود اما دادههای شما تا مهلت اعلامشده نگهداری و قابل تحویل است.
امکان انتقال محصولات از سایت فعلیام هست؟
بله. اگر خروجی محصولات را در قالب فایل داشته باشید، در مرحلهٔ راهاندازی برای انتقال آن هماهنگ میکنیم.
پاسخ پرسشتان را پیدا نکردید؟ از ما بپرسید.