تاریخ تدوین: مرداد ۱۴۰۵ (جولای ۲۰۲۶) مرجع صادرکننده: مرکز توسعه تجارت الکترونیکی — وزارت صمت سامانه رسمی: enamad.ir
هشدار مهم: سقفها، تعرفهها و شرایط اینماد بهطور مکرر با بخشنامههای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تغییر میکنند. اعداد این سند بر پایه آخرین اطلاعات منتشرشده تا زمان تدوین است و پیش از هر تصمیم عملیاتی باید با پنل کاربری و اطلاعیههای رسمی enamad.ir تطبیق داده شود.
خلاصه اجرایی
اینماد چهار سطح عملی دارد و محدودیتهای هر سطح ماهیت متفاوتی دارند: در سطح پایین محدودیت حجمی است، در سطوح بالاتر محدودیت اداری و ارزیابیمحور.
اینماد بدون ستاره (خاکستری) یک مجوز ثبتمحور و سریع برای کسبوکار خرد است که در ازای سادگی، سقف سختگیرانهای میپذیرد: کمتر از ۱۰۰ تراکنش و ۱۰۰ میلیون تومان در ماه. این سقف خوداظهاری نیست و از طریق اتصال اینماد به شاپرک و سامانه مالیاتی بهصورت سیستمی کنترل میشود؛ عبور از آن یعنی ۱۰ روز مهلت ارتقا و پس از آن قطع درگاه پرداخت. ضمناً هر کد ملی فقط یک عدد از آن میتواند بگیرد و سقف روی شخص اعمال میشود، نه دامنه — پس تقسیم فروش بین چند سایت راه فرار نیست.
اینماد تکستاره نقطهای است که محدودیت حجمی برداشته میشود و درگاه پرداخت رسمی در دسترس قرار میگیرد، اما در عوض الزامات سنگینتری دارد: احراز تلفن ثابت و کد پستی، فرآیند خرید کارکردی، صفحات قوانین و شکایات، و پایش مستمر کارشناسی که مغایرتهای رفعنشدهاش به تعلیق نماد میانجامد.
دو ستاره صرفاً افزودن گواهی SSL معتبر روی تکستاره است و هیچ مزیت عملیاتی تازهای نمیدهد؛ اثرش فقط اعتمادسازی است.
سه تا پنج ستاره از مسیر جداگانه رتبهبندی به دست میآید (مقدماتی تا ۳ ستاره، پیشرفته تا ۵ ستاره) با هزینه مستقل، مهلت یکماهه ارسال مدارک و اعتبار فقط یکساله. رسیدن به سه ستاره عملاً نیازمند حدود چهار سال سابقه فعالیت موفق است، بنابراین برای کسبوکار نوپا با پول قابل خریداری نیست.
محدودیتهای مشترک همه سطوح: اعتبار دوساله و نیاز به تمدید، لزوم ثبت دامنه به نام صاحب امتیاز، الزام مجوز تخصصی برای صنوف مجوزدار، عدم صدور اینماد برای اپلیکیشن یا صفحه شبکه اجتماعی فاقد وبسایت، و گره خوردن سرنوشت اینماد با درگاه پرداخت و پرونده مالیاتی.
توصیه عملی: اگر فروش ماهانهتان در حال نزدیک شدن به سقف است، از ابتدا سراغ تکستاره بروید؛ مهلت ۱۰ روزه ارتقا برای طی کردن فرآیند کامل در عمل کوتاه است و ریسک قطع درگاه در اوج فروش را به همراه دارد.
۱. جدول خلاصه
| نوع اینماد | سقف تراکنش | درگاه پرداخت | پیشنیاز کلیدی | محدودیت شاخص |
|---|---|---|---|---|
| بدون ستاره (خاکستری / کسبوکار خرد) | ۱۰۰ < تراکنش ۱۰۰ < میلیون تومان در ماه | معمولاً از طریق پرداختیار | احراز هویت + مالکیت دامنه + تعهدنامه | سقف سیستمی تراکنش، فقط یک عدد به ازای هر کد ملی |
| تکستاره (دائم پایه) | ندارد | درگاه مستقیم بانکی و پرداختیار | احراز کامل هویت، تلفن ثابت، ارزیابی فنی سایت | فرآیند طولانیتر، مشمول مغایرتگیری کارشناسی |
| دو ستاره | ندارد | مانند تکستاره | تکستاره فعال + گواهی SSL معتبر | صرفاً یک ارتقای امنیتی؛ مزیت عملیاتی اضافهای ندارد |
| سه تا پنج ستاره (رتبهبندی) | ندارد | مانند تکستاره | ارزیابی مقدماتی (۱–۳ ستاره) یا پیشرفته (۱–۵ ستاره) | هزینه و مدارک جداگانه، اعتبار رتبهبندی فقط ۱ سال، نیاز به سابقه فعالیت |
۲. اینماد بدون ستاره (خاکستری — ویژه کسبوکار خرد)
ماهیت
یک مجوز «ثبتمحور» و سادهشده که بدون طی مراحل کامل ارزیابی و صرفاً بر مبنای احراز هویت مالک، احراز مالکیت دامنه و امضای تعهدنامه صادر میشود. لوگو خاکستری و فاقد ستاره است.
محدودیتها
- سقف تراکنش ماهانه (اصلیترین محدودیت):
- تعریف «کسبوکار خرد»: کمتر از ۱۰۰ تراکنش و کمتر از ۱۰۰ میلیون تومان مجموع مبلغ تراکنش در ماه.
- سابقه تغییر: در سال ۱۴۰۰ این سقف ۵۰ تراکنش / ۵۰ میلیون تومان تعریف شده بود و در سال ۱۴۰۱ به ۱۰۰/۱۰۰ افزایش یافت. احتمال بازنگری مجدد وجود دارد.
- کنترل سیستمی و ضمانت اجرا:
- پایش از طریق اتصال شبکهای اینماد، شاپرک/پرداختیارها و سامانه مالیاتی انجام میشود؛ خوداظهاری نیست.
- در صورت عبور از سقف، کسبوکار ۱۰ روز مهلت دارد فرآیند کامل اینماد را طی و به اینماد ستارهدار ارتقا یابد.
- در غیر این صورت امکان استفاده از درگاه پرداخت سلب میشود.
- محدودیت تعداد به ازای هر شخص:
- هر کد ملی فقط یک اینماد بدون ستاره میتواند دریافت کند.
- داشتن اینماد ستارهدار فعال، امکان دریافت اینماد بدون ستاره را منتفی میکند.
- سقف تراکنش روی «شخص صاحب امتیاز» اعمال میشود، نه صرفاً روی یک دامنه؛ بنابراین تفکیک فروش بین چند دامنه راهکار دور زدن محدودیت نیست.
- محدودیت اعتمادسازی:
- نمایش خاکستری و بدون ستاره، سیگنال اعتماد ضعیفتری به خریدار میدهد.
- در پروفایل، عملاً ارزیابی صلاحیت کامل انجام نشده و این موضوع قابل مشاهده است.
- محدودیت در دسترسی به درگاه:
- مسیر متعارف، اتصال از طریق پرداختیارها (زرینپال، نکستپی و…) است. برای درگاه مستقیم بانکی معمولاً اینماد ستارهدار مطالبه میشود.
تسهیلات (نقطه مقابل محدودیتها)
- عدم نیاز به احراز تلفن ثابت.
- صدور بسیار سریع (در حد چند ساعت تا یک روز کاری) و در بسیاری موارد بهصورت خودکار از طریق وبسرویس پرداختیار.
- تعرفه پایینتر (تاریخاً حدود یکسوم اینماد ستارهدار).
۳. اینماد تکستاره (اینماد دائم پایه)
ماهیت
سطح پایه اینماد دائم که پس از احراز هویت کامل و ارزیابی فنی و محتوایی سایت صادر میشود.
محدودیتها و الزامات
- الزامات احراز هویت سنگینتر:
- احراز هویت مالک از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند / امتا.
- احراز تلفن ثابت و کد پستی (بر خلاف اینماد خاکستری، قابل صرفنظر نیست).
- احراز مالکیت دامنه (ایمیل روی دامنه یا روشهای جایگزین سامانه).
- الزامات فنی و محتوایی سایت:
- وجود فرآیند خرید کامل و کارکردی تا مرحله پرداخت؛ سایت «بهزودی» یا فاقد محصول رد میشود.
- درج شفاف قیمت، مشخصات کالا/خدمت، شرایط و قوانین، رویه بازگشت کالا و مرجوعی.
- وجود راههای ارتباطی و سازوکار ثبت و پیگیری شکایات.
- ارائه یک حساب کاربری آزمایشی برای بررسی کارشناس.
- مشمولیت مغایرت و تعلیق:
- کسبوکار بهصورت مستمر پایش میشود و مغایرتهای سطح ۱، ۲ و ۳ در پروفایل عمومی ثبت میشود.
- مغایرتهای رفعنشده منجر به تعلیق اینماد و بهتبع آن قطع درگاه پرداخت میگردد.
- محدودیت ارتقا:
- بدون تکستاره فعال، امکان درخواست دو ستاره و بالاتر وجود ندارد.
مزیت
سقف تراکنش ندارد و امکان دریافت درگاه پرداخت رسمی بانکی را فراهم میکند.
۴. اینماد دو ستاره
شرط ورود
داشتن اینماد تکستاره فعال + نصب و فعال بودن گواهی SSL معتبر روی سایت.
محدودیتها
- SSL باید روی کل سایت (بهویژه صفحات ورود و پرداخت) فعال و بدون خطای مرورگر باشد؛ انقضای گواهی میتواند سطح را تحت تأثیر قرار دهد.
- مزیت عملیاتی اضافهای نسبت به تکستاره ایجاد نمیکند؛ نه سقف تراکنش را تغییر میدهد و نه دسترسی جدیدی میدهد. اثر آن صرفاً اعتمادسازی و بازاریابی است.
۵. اینماد سه تا پنج ستاره (سطح رتبهبندی)
ماهیت
ستارههای بالاتر از طریق فرآیند مستقل «رتبهبندی کسبوکارهای اینترنتی» اعطا میشوند، نه از طریق فرآیند عادی صدور اینماد.
دو سطح ارزیابی
- سطح مقدماتی: حداکثر تا ۳ ستاره.
- سطح پیشرفته: حداکثر تا ۵ ستاره، با ارزیابی عمیقتر.
محدودیتها
- درخواست و هزینه جداگانه: باید در پنل کاربری درخواست مجزا ثبت و تعرفه ارزیابی جداگانه پرداخت شود.
- اعتبار کوتاهتر: اعتبار نتیجه رتبهبندی ۱ سال است، در حالی که خود اینماد ۲ سال اعتبار دارد. یعنی ستارهها نیازمند تمدید سالانهاند.
- مهلت زمانی مدارک: مدارک درخواستی باید ظرف حداکثر ۱ ماه در پاسخ به ایمیل سامانه ارسال شود؛ نتیجه تا حدود ۲ هفته پس از تکمیل اعلام میشود.
- نیاز به سابقه فعالیت: برای سه ستاره عملاً سابقه چندساله فعالیت موفق (حدود ۴ سال) و سطح بالای رضایت مشتریان لازم است. یک کسبوکار نوپا حتی با پرداخت هزینه نمیتواند به این سطوح برسد.
- شاخصهای سنگین ارزیابی: پیشینه کسبوکار، وضعیت مدیران، نظام مدیریتی، وضعیت مالی، اندازه کسبوکار، بیمه و ضمانت، کیفیت سرویس، امنیت و رضایتمندی مشتری. بسیاری از این شاخصها نیازمند شخصیت حقوقی، صورتهای مالی و مستندات سازمانی است که از دسترس کسبوکارهای حقیقی کوچک خارج است.
- وابستگی به سوابق منفی: تعداد شکایات بیپاسخ، تأخیر در پاسخگویی و سوابق مغایرت مستقیماً امتیاز را کاهش میدهند.
۶. محدودیتهای مشترک همه انواع
| محدودیت | توضیح |
|---|---|
| مدت اعتبار | ۲ سال؛ پس از آن نیاز به تمدید و پرداخت مجدد تعرفه |
| تعرفه | حدود ۱۷۵٬۰۰۰ تومان برای اینماد خاکستری و تکستاره در ۱۴۰۴ (متغیر و مشمول بازنگری سالانه) |
| مالکیت دامنه | دامنه باید به نام شخص صاحب امتیاز ثبت شده باشد |
| صنوف مجوزدار | برای کالا/خدمات نیازمند مجوز (دارو، مکمل، آرایشی و بهداشتی، محصولات فرهنگی، خدمات مالی، گردشگری و…) ارائه مجوز مرجع تخصصی الزامی است؛ بدون آن اینماد صادر نمیشود |
| اپلیکیشن بدون وبسایت | اینماد برای اپلیکیشن فاقد وبسایت صادر نمیشود؛ مسیر جایگزین، شامد/ساماندهی است |
| شبکههای اجتماعی | صفحات اینستاگرام و پیامرسانها اینماد مستقل نمیگیرند و فقط بهعنوان «شناسه» به پرونده اینماد موجود افزوده میشوند |
| تعلیق | فعالیت خارج از چارچوب قوانین تجارت الکترونیک ایران منجر به تعلیق نماد و نمایش وضعیت «معلق» در پروفایل عمومی میشود |
| گره خوردن با درگاه و مالیات | اینماد، درگاه پرداخت و پرونده مالیاتی به یکدیگر متصلاند؛ اختلال در هر کدام روی دیگری اثر میگذارد |
۷. راهنمای انتخاب (جمعبندی عملی)
- فروش ماهانه زیر ۱۰۰ میلیون تومان و زیر ۱۰۰ تراکنش، کسبوکار تازهکار: اینماد بدون ستاره؛ سریع و کمهزینه، اما با پذیرش ریسک رسیدن به سقف.
- فروش در حال رشد یا نزدیک به سقف: مستقیم سراغ تکستاره بروید. مهلت ۱۰ روزه ارتقا در عمل برای طی کردن فرآیند کامل کوتاه است و ریسک قطع درگاه در اوج فروش وجود دارد.
- دو ستاره: اگر SSL دارید بگیرید (هزینه اضافی چندانی ندارد)، اما انتظار مزیت عملیاتی نداشته باشید.
- سه ستاره به بالا: فقط برای کسبوکارهای باسابقه و ساختاریافته که ستاره برایشان ارزش برندینگ دارد، توجیهپذیر است.
۸. منابع
- سامانه رسمی اینماد: https://enamad.ir
- مرکز توسعه تجارت الکترونیکی — اطلاعیه اینماد بدون ستاره و تعریف کسبوکار خرد
- گزارش زومیت درباره اینماد بدون ستاره و سقف تراکنش: https://www.zoomit.ir/tech-iran/373919-enamad-without-star-for-small-businesses/
- فدراسیون فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران — افزایش سقف به ۱۰۰ تراکنش / ۱۰۰ میلیون تومان: https://www.iictf.ir
- راهنمای بهروز مراحل و تعرفه ۱۴۰۴–۱۴۰۵: https://modireshop.com/enamad-ir/ و https://www.portal.ir/enamad-visual-guide
