پروندهٔ نماد اعتماد سه بخش دارد: مدارکِ هویتی، شرایطِ خودِ سایت، و تطابقِ اطلاعاتِ اظهارشده با واقعیت. بیشترِ پرونده‌ها به‌خاطرِ بخشِ سوم برمی‌گردند، نه کمبودِ مدرک.
پیش‌نیازهای مشترک
- دامنه به‌نامِ خودِ متقاضی (حقیقی یا حقوقی) ثبت شده باشد.
- سایت بالا و قابلِ بررسی باشد: کالاها، قیمت، صفحهٔ تماس، قوانین و حریم خصوصی.
- تلفنِ ثابتِ فعال، متعلق به متقاضی و هم‌خوان با نشانیِ اعلام‌شده.
- حسابِ بانکی به‌نامِ همان متقاضی.
- نشانیِ پستیِ دقیق و کدپستیِ معتبر.
شخص حقیقی
- تصویر کارت ملی و شناسنامهٔ متقاضی.
- احرازِ هویت مطابقِ روالِ سامانه.
- مدرکِ مالکیت یا اجارهٔ محلِ فعالیت، در صورت درخواست.
- مجوزِ صنفی یا تخصصی، اگر صنفِ شما مشمول باشد.
شخص حقوقی (شرکت)
- آگهیِ تأسیس و آخرین تغییراتِ روزنامهٔ رسمی.
- اساسنامه و شمارهٔ ثبت و شناسهٔ ملیِ شرکت.
- مدارکِ هویتیِ صاحبانِ امضایِ مجاز.
- موضوعِ فعالیتِ ثبت‌شده باید با آنچه در سایت می‌فروشید هم‌خوان باشد.
فهرستِ بالا چارچوبِ همیشگیِ پرونده است، اما اقلامِ دقیق و روالِ احرازِ هویت هر سال تغییر می‌کند — پیش از اقدام، آخرین فهرست را در enamad.ir ببینید.
آنچه سایت باید نشان دهد
- هویتِ فروشنده — نام، نشانی و راه تماسِ واقعی در صفحهٔ تماس.
- شرایطِ فروش — نحوهٔ ارسال، زمانِ تحویل و هزینهٔ آن.
- بازگشتِ کالا — مهلت و شرایط، به‌زبانِ روشن.
- حریم خصوصی — چه داده‌ای جمع می‌شود و چگونه نگه‌داری می‌شود.
- قیمتِ شفاف — بدون هزینهٔ پنهانی که فقط در پرداخت ظاهر شود.
فروشگاه‌هایی که روی لانچو ساخته می‌شوند این صفحه‌ها را از ابتدا دارند و مالکِ فروشگاه فقط متن‌شان را ویرایش می‌کند.
پنج دلیلِ رایجِ ردشدن
- دامنه به‌نامِ طراح یا شخصِ ثالث ثبت شده است.
- شمارهٔ تلفنِ ثابت با استانِ نشانی نمی‌خواند یا در دسترس نیست.
- سایت هنگامِ بررسی خالی است یا کالاها قیمت ندارند.
- فروشِ کالایی که مجوزِ اختصاصی می‌خواهد، بدونِ آن مجوز.
- مغایرتِ نامِ صاحبِ حسابِ بانکی با متقاضی.
ادامهٔ مسیر — درگاه پرداخت — را در این مقایسه بخوانید، یا کلِ ترتیبِ کار را در راهنمای راه‌اندازی ببینید.
