گارانتی یکی از چیزهایی است که مشتری پیش از خرید، به‌خصوص برای کالای گران‌تر یا فنی، دنبالش می‌گردد. نبودنش روی صفحهٔ محصول یک سؤال باز می‌گذارد؛ بودنش، حتی به شکلِ یک گزینهٔ ساده، همان سؤال را می‌بندد.
چرا گارانتی روی تصمیمِ خرید اثر می‌گذارد
خریدارِ آنلاین کالا را دست نمی‌گیرد و امتحانش نمی‌کند؛ فقط عکس و متن می‌بیند. هر چیزی که این فاصله را کوچک‌تر کند، شکِ خرید را هم کوچک‌تر می‌کند. گارانتی دقیقاً همین کار را می‌کند: به مشتری می‌گوید اگر مشکلی پیش بیاید، تنها نمی‌ماند.
گارانتی در فروشگاهِ لانچو چطور تعریف می‌شود
در فرمِ ویرایشِ محصول، بخشِ «گارانتی محصول» می‌گذارد چند گزینه اضافه کنید — نه یک گارانتیِ ثابت برای کلِ محصول. هر گزینه سه چیز دارد: نامِ شرکتِ گارانتی، قیمتِ افزودنی، و اختیاراً «رنگ» و «مدت (ماه)». هویتِ یک گزینه همین سه‌تایی است، نه فقط نامِ شرکت — پس همان شرکت می‌تواند چند ردیفِ مستقل با مدت‌ها یا رنگ‌های مختلف داشته باشد.
- «رنگ» خالی یعنی گزینه مستقل از رنگِ انتخابیِ مشتری است و برای هر رنگی نمایش داده می‌شود.
- در قالبِ رایان، انتخابِ گزینه‌ای که رنگ دارد، رنگِ فعالِ گالری را هم همان رنگ می‌کند — پس مشتری همیشه عکسِ همان رنگی را می‌بیند که گارانتی‌اش را گرفته.
«بدون گارانتی» هم یک گزینه است
انتخابِ گارانتی برای مشتری اختیاری می‌ماند: در صفحهٔ محصول «بدون گارانتی» هم یکی از گزینه‌هاست. محصولی که هیچ گزینه‌ای ندارد، این بخش را اصلاً نشان نمی‌دهد — یعنی افزودنِ گارانتی به یک محصول، هیچ چیزی را برای بقیهٔ محصولات عوض نمی‌کند.
روی فاکتور و در گزارشِ فروش
هزینهٔ گارانتیِ انتخابی به ازای تعداد ضرب می‌شود و جدا از قیمتِ محصول به سبد و چکاوت اضافه می‌شود. روی فاکتور و در جزئیاتِ سفارش هم یک ردیفِ جداگانه با نشانِ «گارانتی: نامِ شرکت» می‌بینید — نه بخشی از قیمتِ محصول که در میانِ عدد گم شود.
در گزارشِ فروش، درآمدِ گارانتی در جمعِ کلِ سفارش حساب می‌شود؛ اما در «بهترین‌فروش‌ها»ی محصول شمرده نمی‌شود، چون آنجا فقط فروشِ خودِ محصول را نشان می‌دهد — دو عددی که قرار نیست با هم قاطی شوند.
وقتی گزینه‌ای عوض یا حذف می‌شود
گارانتیِ انتخاب‌شده، هنگامِ ثبتِ سفارش، دوباره دربرابرِ گزینه‌های زندهٔ همان محصول اعتبارسنجی می‌شود. اگر گزینه‌ای بینِ افزودن‌به‌سبد و پرداخت حذف یا تغییرنام داده شده باشد، بی‌سروصدا از سفارش کنار گذاشته می‌شود — سفارش رد نمی‌شود، فقط همان ردیف نیست.
قاعدهٔ ساده: گارانتی وقتی به فروش کمک می‌کند که مشتری آن را همان لحظه، کنارِ دکمهٔ خرید ببیند — نه در یک پاراگرافِ پایینِ صفحه که کسی نمی‌خواندش.
اگر محصولات‌تان را در ترب هم نشان می‌دهید، این نکته را از دست ندهید: گارانتی وقتی به‌صورتِ یک ردیفِ «مشخصات» هم نوشته شود، در فیلدِ گارانتیِ ترب می‌نشیند. برای جزئیاتِ بیشترِ همگام‌سازی با ترب، فروش در ترب را ببینید.
برای تنظیمِ گارانتیِ محصولاتِ فروشگاه‌تان، فرمِ ویرایشِ همان محصول را در داشبورد باز کنید — بخشِ «گارانتی محصول» همان‌جاست.
